أدوات الجودة السبع
Blog post أدوات الجودة السبع هي مجموعة من الأدوات المستخدمة لتحليل وتحسين العمليات والجودة في المؤسسات. هذه الأدوات تعتبر من الأساسيات في إدارة الجودة الشاملة (TQM) وتحسين العمليات. الأدوات السبع هي: مخطط السبب والتأثير (Cause-and-Effect Diagram) يُعرف أيضًا بمخطط عظمة السمكة أو مخطط إيشيكاوا. يستخدم لتحديد الأسباب المحتملة لمشكلة معينة. مخطط باريتو (Pareto Chart) يستخدم لتحديد المشكلات الأكثر تأثيرًا بناءً على قاعدة 80/20، حيث أن 80٪ من النتائج تأتي من 20٪ من الأسباب. مخطط التدفق (Flowchart) يوضح الخطوات المختلفة في عملية ما. يساعد في فهم تدفق العمل ويستخدم لتحديد نقاط التحسين المحتملة. المدرج التكراري (Histogram) يعرض توزيع البيانات ويستخدم لتحليل أنماط البيانات مثل التشتت أو الانحراف. مخطط التشتت (Scatter Diagram) يُستخدم لفحص العلاقة بين متغيرين. يساعد على تحديد ما إذا كان هناك ارتباط بين المتغيرات المختلفة. ورقة التحقق (Check Sheet) أداة لجمع البيانات بطريقة منظمة ومنهجية. يمكن استخدامها لتسجيل التكرار أو الحوادث المتعلقة بعملية معينة. مخطط الرقابة (Control Chart) يستخدم لرصد العملية مع مرور الوقت وضمان أن تكون تحت السيطرة. يساعد على تحديد التغيرات غير الطبيعية في العملية..
Sherif Saleh
11/26/20241 min read


My post content